Politique de livraison

Expéditeur : 304 Holdings LLC (marque Casa Jey) — Registered Agents Inc, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, USA — contact.casajey@gmail.com

1. Zones desservies, délais et frais

Les zones desservies, les modes de livraison, les délais estimés et les frais applicables sont affichés à l'étape « Livraison » lors de la validation de votre commande, avant tout paiement. Tous les montants sont exprimés en dollars américains (USD).

2. Livraison offerte

La livraison est offerte à partir de $80 d'achat. En dessous de ce montant, les frais applicables sont affichés avant le paiement.

3. Traitement de la commande

Les commandes sont préparées dès validation du paiement, hors week-ends et jours fériés. En période de forte activité (drops, soldes), le traitement peut demander un délai supplémentaire.

4. Suivi

Dès l'expédition, un e-mail contenant votre lien de suivi vous est envoyé. Vous pouvez également suivre votre commande depuis la page Suivi de commande.

5. Adresse de livraison

Il vous appartient de fournir une adresse exacte et complète. 304 Holdings LLC ne saurait être tenue responsable d'un retard ou d'une perte résultant d'une adresse erronée ou incomplète.

6. Droits de douane et taxes (commandes internationales)

Pour les livraisons internationales, des droits de douane, taxes ou frais d'importation peuvent être exigés à l'arrivée. Ces montants ne sont inclus ni dans le prix des produits ni dans les frais de livraison et restent à la charge du destinataire. Ils sont déterminés par les autorités du pays de destination.

7. Retard, perte ou colis endommagé

Les délais annoncés par les transporteurs sont indicatifs. En cas de colis bloqué, perdu ou endommagé, contactez-nous à contact.casajey@gmail.com : nous ouvrons une enquête avec le transporteur et trouvons une solution.

8. Retours

Voir notre politique de retours et remboursements : 30 jours, retours gratuits.