Retours et remboursements

Vendeur : 304 Holdings LLC (marque Casa Jey) — Registered Agents Inc, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, USA — contact.casajey@gmail.com

1. Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

2. Conditions

L'article doit être retourné non porté, non lavé, dans son état d'origine, étiquettes attachées, avec son emballage d'origine. Tout article ne respectant pas ces conditions pourra être refusé ou faire l'objet d'un remboursement partiel.

3. Articles non éligibles

Les cartes cadeaux et les articles personnalisés ne peuvent être ni retournés ni remboursés, sauf en cas de défaut.

4. Procédure

Écrivez à contact.casajey@gmail.com en précisant votre numéro de commande et l'article concerné. Nous vous transmettons la marche à suivre. Tout retour effectué sans accord préalable pourra être refusé.

5. Frais de retour

Les retours sont gratuits : les frais de retour sont pris en charge par 304 Holdings LLC. En cas d'article défectueux, endommagé ou d'erreur de notre part, l'intégralité des frais est à notre charge.

6. Remboursement

Après réception et contrôle du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine sous 14 jours. Le délai d'apparition sur votre compte dépend de votre établissement bancaire. Les frais de livraison initiaux sont remboursés en cas de défaut ou d'erreur de notre part.

7. Échanges

Pour un échange de taille ou de coloris, contactez-nous : sous réserve de disponibilité, nous procédons à l'échange.

8. Article endommagé ou erreur de commande

Si votre commande arrive endommagée ou ne correspond pas à votre achat, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception, photos à l'appui, à contact.casajey@gmail.com.